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Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de commande, que faire ?
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Quels sont les moyens de paiement ?
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Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
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Comment exercer mon droit de rétractation ?
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Comment annuler ma commande ?
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Je suis un particulier, puis-je passer commande ?
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Je suis une administration, puis-je passer commande ?
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La personnalisation
Quelles sont les surfaces de personnalisation possibles ?
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Quels sont les procédés de marquage possibles ?
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Je souhaite une personnalisation spécifique, est-ce possible ?
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Quels frais s’appliquent pour une personnalisation ?
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Puis-je avoir une couleur de marquage différente selon la couleur de l’article ?
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Quel format de fichier puis-je fournir ?
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Quel est le poids maximal de fichier accepté par le site ?
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Le BAT est-il payant ?
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La livraison et le retour
Quels sont les délais de livraison ?
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Puis-je être livré en dehors de la France ?
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À combien s’élèvent les frais de port et que comprennent-ils ?
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Je n'ai pas reçu de mail pour me confirmer la livraison, que faire ?
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Je n'ai jamais reçu mon colis, que faire ?
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Dans quel délai dois-je retourner les articles ?
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Quelles sont les conditions d’échange et de remboursement ?
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Comment retourner ma commande ?
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Puis-je retirer ma commande sur place ?
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